Nouveau manager : la confiance de l'équipe ne se construit pas de zéro

Introduction
L’article montre que, contrairement à l’idée répandue selon laquelle un nouveau manager doit « gagner » la confiance de son équipe, celle‑ci est en réalité un capital hérité qu’il faut préserver.

Points clés
- Confiance comme héritage : la confiance que les collaborateurs accordent à leur manager provient de l’histoire et des pratiques déjà établies au sein de l’équipe, et non d’un processus de construction à zéro.
- Risque de perte : un manager qui ignore ou néglige cet héritage – en imposant des changements brusques ou en ne respectant pas les valeurs déjà partagées – voit rapidement la confiance s’éroder.
- Gestion proactive : pour maintenir et renforcer la confiance, le nouveau manager doit d’abord reconnaître le travail antérieur, s’appuyer sur les relations existantes et adopter une posture d’écoute et de continuité.