Remboursement du passe Navigo : jusqu’à 90,80 € dédommagés, voici jusqu’à quand la plateforme est ouverte

Introduction
Depuis mi‑septembre 2026, Île‑de‑France Mobilités propose une campagne de dédommagement permettant à certains voyageurs d’obtenir le remboursement de leur passe Navigo.

Points clés
- La demande de remboursement s’adresse aux usagers ayant subi des perturbations ou des annulations de services de transport.
- La procédure est ouverte en ligne ; il faut fournir le numéro du passe, les justificatifs de trajet et la période concernée.
- Le remboursement, partiel ou total selon les cas, sera crédité sur le compte bancaire du demandeur dans un délai de quelques semaines après validation.