L'iatrogénie informatique : quand les solutions numériques finissent par créer leurs propres maladies

Introduction
L’iatrogénie informatique désigne le phénomène où les outils numériques censés simplifier le système d’information finissent par engendrer davantage de complexité et de nouveaux problèmes.

Points clés
- Complexité accrue : Les solutions de sécurité, d’automatisation ou de gestion de données, lorsqu’elles sont mal intégrées ou sur‑chargées, multiplient les dépendances et les points de défaillance.
- Coûts cachés : Le temps passé à maintenir, dépanner ou contourner ces outils dépasse souvent les gains initiaux, impactant les budgets et la productivité.
- Nécessité d’une gouvernance prudente : Une approche centrée sur l’évaluation des besoins réels, la standardisation et la formation des équipes permet de limiter les effets iatrogéniques et de garantir que la technologie reste un levier, pas un fardeau.