Cyberattaque : comment communiquer avec ses clients, fournisseurs et partenaires sans aggraver la crise

Introduction
Lorsqu’une entreprise subit une cyber‑attaque, son image est jugée non seulement par ses clients, mais aussi par ses fournisseurs et partenaires qui observent sa communication.

Points clés
- Les fournisseurs et partenaires, connectés aux systèmes de l’entreprise, évaluent la réponse à l’incident.
- La perception de la gestion de la crise dépend davantage de la manière dont l’entreprise s’exprime que du simple fait de l’incident.
- Une communication transparente et maîtrisée est donc cruciale pour préserver la confiance de l’ensemble de l’écosystème commercial.