Pour s’excuser de la panne, Orange annonce un cadeau à ses abonnés

Introduction
Le 21 octobre 2026, une panne technique du nouveau cœur de réseau d’Orange a interrompu le service mobile et l’accès à Internet pour des millions d’abonnés Orange et Sosh.

Points clés
- Incident technique : la défaillance d’un équipement du cœur de réseau a provoqué une coupure généralisée pendant plusieurs heures.
- Impact : des millions d’utilisateurs ont perdu la connexion mobile et l’accès à Internet, affectant leurs communications et leurs usages numériques.
- Compensation : Orange a annoncé doubler le volume de données mobiles offert à tous les clients concernés pendant un mois pour les dédommager.