Les plateformes gagnent en crédibilité, mais peinent à inspirer confiance

Introduction
Les Français accordent de plus en plus de crédit aux réponses fournies par les moteurs de recherche et les IA génératives, tout en restant très méfiants quant à la manière dont leurs données sont traitées.

Points clés
- Crédibilité en hausse : les enquêtes montrent que la confiance des utilisateurs dans la pertinence et la fiabilité des réponses générées par les plateformes d’IA progresse régulièrement.
- Méfiance persistante sur les données : malgré cette amélioration, la majorité des Français estime que les acteurs du numérique ne protègent pas suffisamment leurs informations personnelles, ce qui freine l’adoption pleine et entière.
- Exigences de transparence : pour convertir cette confiance en fidélité, les plateformes doivent