« On avait du mal à toucher la population active » : dans la Sarthe, une mairie fait un bond technologique pour être ouverte 24h/24

Introduction
À Marolles‑les‑Braults, la mairie s’est transformée en service public « ouvert 24 h/24 » grâce à la dématérialisation de ses démarches.

Points clés
- Accès permanent en ligne : les administrés peuvent déposer leurs demandes (actes d’état civil, certificats, inscriptions…) à toute heure, sans se déplacer.
- Simplification du quotidien : la plateforme intuitive réduit les délais d’attente et évite les contraintes liées aux horaires d’ouverture traditionnels.
- Gain de temps pour les agents : la numérisation lib