Starbucks wants to use AI to show you a ‘personalized digital menu’ at the drive-thru

Starbucks envisage d’utiliser la reconnaissance client pour offrir des menus numériques personnalisés aux conducteurs au moment même où ils arrivent au drive‑thru.

• Le PDG Brian Niccol a annoncé que l’entreprise testera des expériences capables d’identifier les clients participants dès leur arrivée.
• Un menu digital adapté à leurs préférences sera affiché, facilitant le choix des boissons et aliments.
• Le paiement sera rendu plus fluide, voire automatisé, pour accélérer le service et améliorer l’expérience client.