Electra avait promis de ne pas toucher aux anciens forfaits de recharge : 6 mois plus tard, c’est raté

Introduction
Electra, acteur majeur de la recharge, met en difficulté ses clients les plus anciens en modifiant leurs conditions tarifaires.

Points clés
- L’opérateur augmente unilatéralement les tarifs de ses forfaits historiques, sans accord préalable des abonnés.
- Il ne propose plus le renouvellement des contrats à tarif fixe, incitant les clients à quitter ces offres avantageuses.
- Cette stratégie de basculement vers des plans plus flexibles ou plus chers risque d’éroder la fidélité de la clientèle de longue date.