Travel app Hopper to pay $35M in FTC settlement over ‘unfairly’ charging hidden fees

Hopper accepte de verser 35 millions de dollars pour régler les accusations de la FTC selon lesquelles l’application aurait recours à des « dark patterns » trompeurs.

• La FTC reproche à Hopper d’avoir dissimulé des frais et d’avoir induit les voyageurs en erreur sur le prix réel et les avantages de ses services.
• Le règlement de 35 M$ constitue le plus important accord de la FTC avec une entreprise du secteur du voyage à ce jour.
• Hopper s’engage à modifier ses pratiques d’affichage et à renforcer la transparence pour éviter de futurs recours similaires.