Crise cyber : comment préparer sa communication face à la pression médiatique

Introduction
Face à une fuite de données, la maîtrise de la communication médiatique devient cruciale pour limiter les dégâts réputationnels.

Points clés
- Construire une relation de confiance avec les médias : établir des contacts préalables et fournir des informations transparentes dès le premier signal d’alerte.
- Former le RSSI à la communication : le responsable sécurité doit être capable de vulgariser les aspects techniques et de répondre rapidement aux questions des journalistes.
- Choisir le bon timing : publier les communiqués au moment opportun, ni trop tôt ni trop tard, afin de contrôler le récit de l’incident et d’éviter la propagation de rumeurs.