Pebble founder Eric Migicovsky says his 30-day warranty is all about trust

Introduction
Eric Migicovsky, le fondateur de Pebble, insiste sur l’importance de la confiance des clients envers les nouvelles montres intelligentes à encre électronique, même avec une garantie limitée.

• Transparence sur le produit : les acheteurs doivent être pleinement informés de ce à quoi ils s’engagent avant d’acquérir la montre.
• Garantie courte, mais engagement fort : malgré une période de garantie réduite, Pebble promet de résoudre rapidement tout problème rencontré.
• Priorité à la confiance : selon Migicovsky, la relation de confiance entre la marque et les utilisateurs est le pilier essentiel du succès du dispositif.