"A terme, votre agent de voyage Booking.com anticipera les imprévus avant même qu'ils n'apparaissent"

Introduction
Glenn Fogel, PDG de Booking Holdings, expose sa vision du « Connected Trip », où l’IA générative transforme la réservation et l’accompagnement de voyage en une expérience proactive et ultra‑personnalisée.

Points clés
- Anticipation des imprévus : grâce à l’IA générative, l’assistant de voyage de Booking pourra prévoir et résoudre les aléas (retards, annulations, changements de météo) avant même qu’ils ne surviennent, en proposant automatiquement des alternatives.
- Itinéraires hyper‑connectés : le « Connected Trip » intègre l’ensemble du parcours (vols, hébergements, transports locaux, activités) dans une plateforme unique, offrant des recommandations en temps réel et une synchronisation fluide entre tous les prestataires.
- Personnalisation à grande échelle : en analysant les données de comportement et